全球新资讯：射洪市官升镇召开热线质效提升工作专题培训会

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百姓生活遂宁讯（李子豪）4月4日，射洪市官升镇组织镇、村干部60余人召开热线质效提升工作专题培训会。

会上，镇分管领导、政法委员王俊对重视落实、提质增效、及时回复、争取群众满意等方面作了详细的讲解培训。并要求:一、全体镇村干部务必以“服务群众”为目标，增强服务意识，要转观念、强担当、提质效切实解决群众反映的热点难点问题，将热线工作架设成和群众在思想上、感情上、生活中沟通的快捷通道。二、要严格按照“谁主管谁负责”的原则，由分管领导和部门负责人、村党支部书记第一时间现场核实处理，在规定的时间内将处理结果回复来电人和市热线办，严防出现超期工单。三、要紧紧围绕“按期办结率达100%、办结回复率达100%、群众满意率达95%以上”的总体目标，开展办件分析和不满意工单“清零行动”，进一步加大国家涉农政策和法律法规的宣传力度，减少因政策不明、法律不清重复拨打热线，确保群众来电办理质效高、群众满意度高。

（来源：射洪市官升镇）

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