广东保险业积极应对“杜苏芮”：协助客户做好防灾减损 首笔政策性淡水养殖保险气象预警理赔已完成

7月28日上午，今年第五号台风“杜苏芮”在福建晋江沿海一带登陆。受其影响，粤东部分市县出现大雨到暴雨，并伴有9至12级大风。

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南方财经全媒体记者采访获悉，广东保险业及时响应，多措并举快速投入到台风期间防灾减损和保险理赔服务工作当中。其中，7月28日，保财险汕头市分公司已完成了此次台风首笔政策性淡水养殖保险气象预警理赔手续并支付赔款2.8万元。

协助客户做好防灾减损

一般而言，农作物产品、水产养殖受台风的影响较大。

人保财险汕头市分公司的政策性淡水水产养殖保险能有效缓解农企、农户燃眉之急，保障渔业生产安全。7月28日，人保财险汕头市分公司工作人员迅速联系在保农户，火速理赔，极速支付，通过气象监测、精准定损，同步启动理赔“绿色通道”，半小时内就完成此次台风首笔政策性淡水养殖保险气象预警理赔手续并支付赔款共2.8万元。

据人保财险广东省分公司工作人员介绍，面对“杜苏芮”台风，人保财险第一时间启动大灾理赔一级应急处置预案。在台风登陆前的防灾黄金窗口期，人保财险各相关分支机构全力指导并协助客户做好防灾减损，通过各种方式尽最大能力做好防台准备，力争最大程度降低台风可能造成的损失。

在梅州，平安产险梅州中支联合梅州市水产研究所对台风可能造成的危害进行梳理，为梅州水产养殖户专项制定4项高风险提示和5条防灾减损建议，并实地走访多个风险客户，了解农户防灾准备情况，助力农户将水产研究所的专业意见落地到位。

在汕尾，太保产险广东分公司紧急调动收割机2台，帮助汕尾水稻种植户进行灾前抢收工作，提供风险减量服务，最大限度降低成熟期水稻的损失，巩固丰收成果，确保主粮稳定供给。

在揭阳，太保产险广东分公司农险专员先后到水稻种植农田走访，了解水稻抢收情况，并协助有困难农户优先安排水稻收割机抢收水稻，协助调拨收割机5台，抢收水稻共600余亩，最大化地减少灾害损失。

与此同时，平安产险揭阳中支农险专员于7月26日前往蕉农果园，为保障香蕉种植户的果树能更大概率躲过台风的影响，现场帮助农户利用竹竿打桩加固果树、套薄膜袋，降低本次台风降雨对果实造成的伤害；针对将要成熟的香蕉，协助蕉农采摘，避免被风刮后价格大打折扣。

科技赋能台风灾害预警和查勘理赔

值得关注的是，针对台风危害，广东保险业还充分借助科技力量赋能台风灾害预警和查勘理赔工作，全面提升风险减量管理效能。

南方财经全媒体记者获悉，广东平安产险充分利用平安产险自研气象平台“鹰眼系统DRS2.0”，实时追踪台风动态，用于指导车险、财产险、农业保险等险种的灾前排查工作；另外，“台风防控实验室”制定保单筛选规则，对客户精准做出台风、暴雨、内涝等预警动作，并通过短信、AI电话、好车主APP、企业宝APP等线上渠道发出防灾宣传指引。

据南方财经全媒体记者了解，太保产险广东分公司利用大灾来临前48小时做好三重客户预警提醒、跟踪隐患整改以及利用专业防灾减灾手段协助客户做好应灾准备。汕头、揭阳、潮州、汕尾、梅州理赔中心对区域内易涝地区排查整理，针对市政道路和隧道等易涝路段张贴标语，主动拜访易涝地库和小区物业做好风险防范提醒，共完成58个易涝点进行走访排查。

（文章来源：21世纪经济报道）

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